Política de Privacidade

Última atualização: 24 de novembro de 2021

Obrigado por visitar nosso site, site para dispositivos móveis ou aplicativo móvel (conjuntamente, "Plataforma"). Esta política de privacidade (a "Política de Privacidade") foi desenvolvida para ajudá-lo a compreender como a ANHEUSER-BUSCH INBEV SA/NV, sociedade organizada e existente sob as leis da Bélgica, com sede registrada em Grote Markt 1, 1000 Bruxelas, Bélgica, registrada no Registro de Pessoas Jurídicas sob o número VAT 0417.497.106 RPM Bruxelas e suas afiliadas ("ABI", "nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa e protege qualquer informação que você possa nos fornecer nas Plataformas onde ela é publicada. Nossos Termos e Condições, disponíveis aqui, descrevem os termos e as condições que regem seu acesso e uso da Plataforma. Seu uso da Plataforma significa sua concordância em obedecer tanto à Política de Privacidade quanto aos nossos Termos e Condições. Se você não concordar com os termos da Política de Privacidade, por favor não utilize a Plataforma. Se você for um residente da Califórnia, por favor veja a seção "Direitos de Privacidade na Califórnia e Aviso de Privacidade Suplementar na Califórnia mais abaixo.

Observe que antes de usar ou enviar dados pessoais  em certas seções desta Plataforma, você poderá ser solicitado a confirmar eletronicamente sua compreensão e aceitação desta Política de Privacidade, marcando caixas específicas. Sua ação afirmativa ao assinalar essa caixa e/ou clicar nesse botão e seu uso desta Plataforma significam que você entende e concorda com a coleta, tratamento, uso e transferência de seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Nossos registros de sua aceitação desta Política de Privacidade, a data correspondente, e de todas as alterações futuras a esta Política serão considerados como prova conclusiva e escrita de seu consentimento.

  1. Que informações coletamos

  • Nós coletamos informações de contato. Por exemplo, se você se inscrever em uma lista de contatos, criar uma conta ou entrar em uma promoção, você poderá ser solicitado a fornecer seu nome, endereço, e-mail, identificador on-line, nome de usuário, número de telefone celular e/ou data de nascimento.
  • Nós coletamos informações que você submete ou publica. Nós coletamos informações que você publica em um espaço público na Plataforma, que submetam solicitações ou consultas a nós (por exemplo, para participar de nossos programas de fidelidade ou de recompensas, uma solicitação de serviço ou de produto), ou informações relacionadas à sua atividade em mídias sociais (por exemplo, postagens, fotos, seguidores, identificadores de mídia social). Também coletamos informações quando você nos contata ou quando se candidata a um emprego.
  • Nós coletamos informações demográficas. Nós podemos coletar informações como seu gênero e sua idade. Podemos também coletar sua localização, país e código postal.
  • Nós coletamos informações de uso. Nós podemos coletar informações sobre o navegador que você está usando. Podemos checar de que site você veio ou que site você visita quando deixa a Plataforma. Se você estiver usando um aplicativo móvel, podemos coletar informações de localização, incluindo sua localização precisa, se você tiver habilitado serviços de localização nas configurações de seu dispositivo. Também podemos coletar informações sobre o dispositivo, incluindo endereço IP e identificadores do dispositivo.
  • Coletamos certas informações sobre interesses e preferências. Nós podemos coletar informações sobre seus interesses (por exemplo, música ou esportes), preferências e compras.

Nota sobre as Informações de Cartão de Crédito: Se você estiver fazendo uma compra na Plataforma, você poderá ser solicitado a fornecer informações de cartão de crédito. Nesse caso, é nossa política redirecioná-lo para um portal de processamento de pagamento hospedado por um processador de pagamento terceirizado. Por favor, leia a política de privacidade no site de nosso processador de pagamento a respeito do uso, armazenamento e proteção de suas informações de cartão de crédito antes de enviar qualquer informação de cartão de crédito.

  1. Como Nós Coletamos Informações

Coletamos informações de diferentes fontes e entre dispositivos. Por exemplo:

  • Nós coletamos informações diretamente de você. Se você optar por não fornecer as informações solicitadas, é possível que você não possa participar de uma atividade ou experimentar todas as funções da Plataforma.
  • Nós coletamos informações de você passivamente. Por exemplo, usamos certas tecnologias padrão de medição e rastreamento da web, tais como "cookies", logs de servidores web, web beacons (também conhecidos como "marcas de ação" ou "arquivos .gif de um pixel"), clear GIFs ou outros programas de estatísticas. Fazemos isso em nossa Plataforma (incluindo aplicativos móveis) e em e-mails que enviamos a você. Coletamos informações sobre os usuários ao longo do tempo quando você utiliza esta Plataforma (incluindo aplicativos móveis). Também temos terceiros que coletam informações desta forma. Para saber mais sobre estas ferramentas e sobre como você pode controlá-las,clique aqui. Seu navegador pode ter uma opção que lhe permita aceitar cookies, rejeitar cookies ou receber notificação quando um cookie é enviado, mas você deve observar que o uso de tais configurações restritivas do navegador pode limitar seu uso da Plataforma.
  • Nós recebemos informações sobre você de terceiros. Por exemplo, nossos parceiros comerciais podem nos dar informações a seu respeito. As plataformas de mídia social também podem nos dar informações a seu respeito.
  • Nós e nossos parceiros comerciais podemos combinar informações. Por exemplo, nós e nossos parceiros de negócios combinamos informações que coletamos offline com informações que coletamos online. Nós e nossos parceiros de negócios podemos combinar informações coletadas por meio de diferentes dispositivos ao longo do tempo.
  1. Como Nós Usamos as informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • para melhorar nossa Plataforma, produtos e serviços e para personalizar sua experiência conosco;
  • para fornecer os produtos e serviços que você solicita, incluindo nossos programas de fidelidade e de recompensas;
  • para nos comunicarmos com você sobre nosso relacionamento e responder a consultas que recebemos de você ou em conexão com uma transação que você inicia;
  • para analisar, gerenciar e melhorar a Plataforma e os nossos produtos e serviços, inclusive analisando preferências, interesses e compras;
  • para utilizá-las dentro da ABI, pois continuamos a trabalhar para sermos a melhor cervejaria do mundo;
  • para notificá-lo sobre ofertas especiais e outros serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse ou para enviar-lhe correspondências atuais. Para conhecer suas escolhas em relação a estas comunicações, leia a seção Escolhas abaixo;
  • para fornecer a você anúncios sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse;
  • para notificá-lo de que você foi selecionado como vencedor de um concurso ou sorteio;
  • para nos ajudar a proteger a Plataforma e nossos clientes;
  • para nos ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor ou outras questões técnicas relacionadas com o desempenho da Plataforma; ou
  • para qualquer outro propósito, conforme permitido por lei ou conforme declarado quando você fornecer suas informações.
  • Nota sobre usos de terceiros: Se você divulgar voluntariamente informações pessoais (por exemplo, nome, endereço de e-mail) publicamente, tais informações podem ser coletadas e usadas por terceiros e podem resultar em mensagens não solicitadas de outras partes. Não temos controle sobre esse tipo de uso de suas informações pessoais e não somos responsáveis por esse uso.

De forma geral, nós mantemos suas informações pessoais relacionadas a atividades de marketing por um período de 2 anos a partir do último engajamento ou interação com você, e excluiremos tais informações de forma segura, de acordo com a legislação aplicável, mediante solicitação. Para informações pessoais que coletamos e processamos para outros fins, normalmente reteremos tais informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima.

  1. Como Nós Compartilhamos suas Informações

Podemos compartilhar as informações que coletamos de e sobre você com terceiros nas seguintes hipóteses:

  • Nós compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, tais como fornecedores que enviam e-mails ou fazem anúncios para nós, ou que operam a Plataforma ou realizam promoções em nosso nome;
  • Nós compartilhamos informações para identificar, contatar ou mover ação legal contra alguém que possa estar causando danos ou interferência (intencional ou não) em nossos direitos ou propriedade, clientes ou outros usuários da Plataforma, ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades;
  • Nós compartilhamos informações para fazer cumprir os Termos e Condições, tomar precauções contra responsabilização, investigar e defender contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, e/ou protegemos a segurança ou integridade da Plataforma;
  • Nós compartilhamos informações para responder a processo judicial e fornecemos informações a autoridades em conexão com uma investigação sobre assuntos relacionados à segurança pública, conforme permitido por lei, ou de outra forma, conforme exigido por lei, ou se entendermos de boa-fé que tal medida é necessária para cumprir as leis aplicáveis;
  • Nós compartilhamos informações dentro da família de marcas ABI, que estão listadas aqui;
  • Nós compartilhamos informações com nossos parceiros comerciais, tais como empresas que copatrocinam uma promoção;
  • Nós podemos compartilhar informações com qualquer sucessor ou parte de nosso negócio ou qualquer entidade que adquirirmos (por exemplo, se parte de nosso negócio for vendida, podemos dar nossa lista de clientes como parte dessa transação);
  • Nós podemos compartilhar suas informações com os credores, se necessário, no caso de nossa falência, insolvência ou reorganização; e
  • Nós podemos compartilhar informações por outras razões que nós revelamos a você.
  • Para fins de eficiência do serviço, alguns desses destinatários estão localizados em territórios fora do país onde suas informações pessoais foram coletadas, incluindo países que podem não oferecer um nível de proteção de dados comparável ao do país onde suas informações foram coletadas. Nesses casos, informamos que, quando exigido pela lei de proteção de dados aplicável, transferiremos suas informações com as devidas salvaguardas e sempre mantendo suas informações seguras:
  • Com nossas empresas afiliadas e fornecedores, acordamos Cláusulas Contratuais Padrão, conforme aprovadas pela Comissão Europeia, cujo conteúdo você pode consultar aqui.
  1. Você Tem Certas Escolhas e Direitos Sobre como Usamos suas Informações

Quando aplicável e sob as condições estabelecidas nas leis de proteção de dados aplicáveis, você poderá ter os seguintes direitos relativos ao tratamento de suas informações pessoais: acessar e retificar seus dados pessoais, bem como o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo o perfilamento relacionado a tal marketing direto, e, em certos casos, de se opor ao tratamento com base em motivos relacionados à sua situação particular. Além disso, você tem o direito de solicitar a restrição do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais (direito ao esquecimento), bem como o direito à portabilidade dos dados. Quando o tratamento de dados pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Você pode exercer esses direitos enviando uma solicitação por escrito ao nosso contato de proteção de dados (veja a seção Fale Conosco).

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados se acreditar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis. Acesse uma lista das autoridades locais de proteção de dados nos países do EEE.

Você Pode Controlar as Ferramentas de Rastreamento e a Publicidade de Terceiros

Nós podemos utilizar empresas terceiras e/ou parceiros de mídia para veicular anúncios em nossa Plataforma e/ou nos sites nos quais anunciamos. Nós e essas empresas terceiras exibimos publicidade baseada em interesses usando informações coletadas sobre você ao longo do tempo em múltiplas ou outras plataformas. No contexto da veiculação de anúncios, essas empresas podem colocar ou reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador. Além disso, podemos usar web beacons fornecidos por empresas de publicidade terceirizadas para ajudar a gerenciar nossa publicidade online. Esses web beacons nos permitem reconhecer o cookie de um navegador quando um navegador visita esta Plataforma para saber quais anúncios trazem os usuários para nossa Plataforma.

Para saber mais sobre essas empresas terceiras, cookies e como recusar ("opt-out" ou “recusar”) esse tipo de publicidade, acesse http://www.aboutads.info/choices.

Esta Plataforma cumpre os princípios de autorregulamentação do Programa de Autorregulamentação para Publicidade Online da Digital Advertising Alliance (DAA, em ingles). Portanto, algumas páginas podem conter ícones que ajudam os usuários a entender como as informações estão sendo coletadas e como optar por não ter seu comportamento online registrado e usado para publicidade direcionada resultante disso.

Para optar por não ter seu comportamento on-line coletado para fins de publicidade comportamental, clique aqui. Essas escolhas serão aplicadas aos dados coletados de outros navegadores ou dispositivos para uso neste dispositivo para publicidade baseada em interesses e outros usos aplicáveis. Certas escolhas que você faz podem ser específicas para o navegador e/ou para o dispositivo.

Opt-Out do Recebimento de nossos E-mails

Para parar de receber nossos e-mails de promoção, envie uma solicitação para nosso contato de proteção de dados (consulte a seção Fale Conosco) ou clique no link fornecido na parte inferior de cada comunicação por e-mail. Mesmo se você optar por não receber mensagens promocionais, ainda assim lhe enviaremos mensagens sobre suas dúvidas e compras.

Você pode controlar ferramentas em seus dispositivos móveis

Por exemplo, você pode desativar as notificações push em um aplicativo móvel.

  1. Sites Vinculados

Nossa Plataforma pode conter links para outros sites, incluindo sites de mídia social, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas. Não somos responsáveis pela coleta, uso ou divulgação de informações coletadas por meio de websites de terceiros e nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade relacionada a tal coleta, uso ou divulgação. Não somos responsáveis por qualquer informação ou conteúdo contido em tais sites. Links para outros websites são fornecidos apenas como uma conveniência. Sua navegação, uso e interação em quaisquer outros websites, incluindo websites que tenham um link para a Plataforma, estão sujeitos às regras e políticas próprias desses outros websites. Por favor, reveja a política de privacidade publicada em qualquer website que você possa acessar, ou que direcionem para a Plataforma.

Por favor, observe que se você nos fornece informações por meio de um site de mídia social ou participa de um site de mídia social vinculado à Plataforma, você consente com nosso uso de suas informações por qualquer motivo, de acordo com esta Política de Privacidade, como se elas nos fossem enviadas diretamente por meio da Plataforma.

  1. Procedimentos de Segurança

Tomamos precauções razoáveis e implementamos medidas técnicas razoáveis para proteger contra os riscos de acesso não autorizado, divulgação errônea e interceptação ilegal de informações pessoais enviadas através da Plataforma ou de outra forma coletadas pela ABI ou em posse desta.

  1. Mudanças e Atualizações na Política de Privacidade

De tempos em tempos, podemos revisar a Política de Privacidade. Para ajudá-lo a manter-se atualizado sobre quaisquer mudanças, a ABI pode tomar uma ou mais das seguintes medidas: (1) a ABI anota a data da última atualização da Política de Privacidade acima, e (2) quando a ABI fizer uma mudança material na Política de Privacidade, poderemos publicar anúncios de tais mudanças na página inicial da Plataforma ao lado do link para esta Política de Privacidade. Seu uso da Plataforma após a publicação de qualquer Política de Privacidade revisada será considerado como aceitação da política revisada. Portanto, recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade periodicamente. Se formos obrigados por lei a obter seu consentimento expresso para quaisquer mudanças na Política de Privacidade, então faremos uma tentativa comercialmente razoável para obter seu consentimento antes de implementar tais revisões.

  1. Direitos de Privacidade na Califórnia e Aviso de Privacidade Suplementar na Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (California Consumer Privacy Act of 2018 - "CCPA") exige que forneçamos informações adicionais relacionadas à privacidade aos residentes da Califórnia.

Divulgações CCPA

A seção intitulada "Que Informações Nós Coletamos" acima lista as categorias de informações pessoais que coletamos sobre os residentes da Califórnia nos 12 meses anteriores. Essas categorias de informações pessoais correspondem às seguintes categorias de informações pessoais fornecidas sob o CCPA:

  • Identificadores, incluindo nome, endereço postal, identificador pessoal único, identificador on-line, nome de usuário, endereço IP, endereço de e-mail e nome de conta;
  • Informações que identificam ou podem ser associadas a você, incluindo informações de pagamento, informações de mídia social e, se você enviar um currículo ao se inscrever para trabalhar para nós, informações sobre seu emprego e histórico de empregos;
  • Informações sobre a atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas;
  • Se você enviar um currículo ao se candidatar para trabalhar conosco com informações sobre sua educação, tais informações sobre educação;
  • Inferências retiradas de qualquer uma das informações identificadas acima refletindo suas preferências e características.

A seção intitulada "Como Nós Coletamos Informações" acima lista as fontes a partir das quais nós coletamos informações pessoais.

A seção intitulada "Como Nós Usamos as Informações" acima lista as finalidades comerciais e empresariais para as quais nós coletamos as informações pessoais dos residentes da Califórnia. Conforme descrito acima na seção intitulada "Como Nós Compartilhamos Suas Informações", também compartilhamos e/ou divulgamos suas informações pessoais da seguinte forma:

  • Compartilhamento de suas informações pessoais para fins comerciais: nós podemos compartilhar as seguintes categorias de suas informações pessoais com prestadores de serviços, terceiros, parceiros comerciais, autoridades públicas ou governamentais (incluindo autoridades fiscalizadoras e policiais), credores e sucessores para nossos propósitos comerciais: identificadores, informações que possam ser associadas a você, informações sobre produtos e serviços, informações sobre a atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas (conforme descrito acima), informações relacionadas a candidatos a emprego (se fornecidas), e inferências extraídas de informações sobre você. Conforme descrito acima, exemplos de propósitos comerciais incluem a realização de transações, o registro de contas, o gerenciamento de nosso relacionamento com você, e o monitoramento de ameaças à segurança e de fraude.
  • Compartilhamento de suas informações pessoais para propósitos comerciais ou outras finalidades: nós podemos compartilhar as seguintes categorias de suas informações pessoais com terceiros, parceiros comerciais e afiliados de uma forma que constitua uma "venda" sob a lei da Califórnia: identificadores, informações que possam ser associadas a você, informações sobre produtos e serviços, informações sobre a atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas (conforme descrito acima), informações relacionadas a candidatos a emprego (se fornecidas), e inferências extraídas de informações sobre você. Essas informações podem ser compartilhadas para os seguintes propósitos: personalização, análises, marketing, redirecionamento e vendas.

Direitos de Privacidade dos Residentes da Califórnia

Sujeito a certas exceções e qualificações, como um residente da Califórnia, você tem o direito de: (i) solicitar acesso a suas informações pessoais; (ii) solicitar a exclusão de suas informações pessoais; (iii) solicitar informações sobre as informações pessoais sobre você que "vendemos" (como esse termo é definido pela lei da Califórnia) a terceiros nos últimos 12 meses; e (iv) direito de objeção à "venda" de suas informações pessoais, conforme detalhado acima.

  • Não Venda Minhas Informações.Para objeção à "venda" de suas informações pessoais, conforme descrito nesta seção, clique aqui.
  • Exercício de outros Direitos do Consumidor da Califórnia.Caso deseje solicitar o exercício de seus outros direitos, conforme detalhado acima, com relação às suas informações pessoais, na medida exigida pela lei aplicável, responderemos ao seu pedido para exercer seus direitos acima, mediante solicitação apresentada em uma das opções fornecidas abaixo na seção "Fale Conosco". Talvez precisemos verificar sua identidade para tomar medidas, inclusive solicitando informações adicionais a você. Por favor, indique em sua solicitação que você é um residente da Califórnia fazendo uma consulta de "direitos de privacidade da Califórnia".
  1. Fale Conosco

A ABI possui um ponto de contato de proteção de dados disponível para que você possa enviar suas perguntas ou solicitações relacionadas ao tratamento de suas informações pessoais. Você pode acessar este ponto de contato de proteção de dados pelo email: bees@ab-inbev.com. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, também pode entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados, FIRST PRIVACY GmbH, em: e-mail: abi-team@firstprivacy.com;telefone: +49 421 69663282.

Se você estiver no Brasil, também pode entrar em contato com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail: dataprivacy@ambev.com.br. Esse canal destina-se exclusivamente a (1) responder a qualquer pergunta que você possa ter sobre esta Política de Privacidade; (2) apresentar uma reclamação sobre uma possível violação das leis de proteção de dados relevantes; e (3) apresentar solicitações relativas aos seus direitos de privacidade de dados, conforme listados nesta Política de Privacidade.

Por favor, entre em contato com nosso ponto de contato de proteção de dados ou com nosso responsável por proteção de dados indicado acima, caso deseje exercer seus direitos como titular dos dados (veja a seção Direitos acima).

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